Questa è una traduzione di cortesia — fa fede la versione inglese.
Termini e condizioni per i clienti
Versione customer-terms-2026-08-24 · In vigore dal 24 agosto 2026
Questi termini regolano l'uso dell'app cliente LootLocal e del servizio fedeltà. Creando un account cliente e spuntando la casella di accettazione, li accettate. Se non siete d'accordo, non create né usate un account.
1. Il vostro account
Il vostro account è personale. Proteggete l'accesso alla vostra email e mantenete i dati corretti. Dovete essere giuridicamente capaci di accettare questi termini e raggiungere l'età minima per il consenso digitale nel vostro paese.
2. Cosa fa LootLocal
LootLocal vi permette di aderire alle carte fedeltà digitali dei commercianti aderenti, completare passaggi verificati dal commerciante, guadagnare punti, utilizzare offerte, ricevere premi e usare lo store locale LootLocal. I commercianti aderenti sono imprese indipendenti e restano responsabili dei beni e servizi che vendono.
3. I punti
- I punti sono unità fedeltà promozionali, non denaro né moneta elettronica.
- I punti non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in contanti, venduti o trasferiti.
- I clienti non possono comprare né ricaricare punti.
- I punti valgono solo come sconto; gli acquisti idonei conservano sempre una parte pagata in denaro reale.
- Il vostro wallet ha una sola valuta nativa, determinata dal vostro paese di residenza confermato.
- La conversione Travel Bridge può applicarsi solo alle offerte supportate dei commercianti aderenti; lo store LootLocal resta locale.
4. Passaggi fedeltà, offerte e premi
Un passaggio fedeltà è completato solo dopo la verifica del commerciante aderente. Il ritiro di offerte e premi usa il codice QR rotante del commerciante e la sua conferma. Limiti di tempo, costi in punti, disponibilità ed eventuali restrizioni rilevanti sono mostrati nell'app prima che agiate.
5. Estrazioni promozionali
Alcune attività idonee possono creare partecipazioni a estrazioni promozionali. L'app applica automaticamente le regole pubblicate di idoneità, finanziamento, soglie collettive, scadenza ed equità. Le partecipazioni non hanno valore monetario e non possono essere comprate né trasferite.
6. Store LootLocal
Gli articoli dello store sono offerti per un paese e una valuta specifici. Potete usare i punti per uno sconto idoneo e pagare il resto tramite il nostro fornitore di pagamenti. Le informazioni su disponibilità, consegna, annullamento, recesso e rimborso mostrate al pagamento fanno parte della transazione. I vostri diritti inderogabili di consumatori restano impregiudicati.
7. Uso corretto
Non fabbricate verifiche, non accordatevi con un'altra persona o un commerciante, non manipolate estrazioni o rimborsi, non gestite account duplicati, non vendete punti o codici, non aggirate le protezioni, non fate reverse engineering dei controlli di sicurezza e non usate LootLocal in modo illecito. Possiamo sospendere l'attività durante l'esame di un sospetto abuso e annullare i vantaggi ottenuti tramite abuso.
8. Privacy
La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati usiamo, perché, i nostri responsabili del trattamento e i vostri diritti. Un indirizzo di spedizione viene richiesto solo quando un ordine fisico dello store deve essere spedito.
9. Chiusura dell'account
Potete eliminare l'account dalle Impostazioni. L'eliminazione è definitiva. I punti promozionali e le partecipazioni residui decadono, mentre i registri da conservare per legge possono essere limitati e conservati per il periodo richiesto. I diritti dei consumatori sugli acquisti pagati restano impregiudicati.
10. Modifiche e disponibilità
Possiamo modificare il servizio o questi termini per valide ragioni operative, legali, di sicurezza o di prodotto. Le modifiche rilevanti saranno presentate con una nuova versione e, dove richiesto, una nuova accettazione. Non escludiamo alcuna responsabilità che non possa essere legalmente esclusa, e le vostre tutele inderogabili di consumatori restano in vigore.
11. Contatti
Domande su questi termini: legal@lootlocal.app.